臺中市政府員工倒垃圾運動實施計畫

壹、臺中市政府（以下簡稱本府）為維護員工生活、工作與身心之健康發展，提供同仁宣洩情緒的管道，營造人性關懷的組織環境，特訂定本計畫。

貳、實施對象：本府所屬各機關學校員工。

參、倒垃圾運動之組織及運作：

 一、成立員工關懷協助小組：本小組置委員二十九人，其中一人為召集人，由秘書長擔任；一人為副召集人，由人事處處長擔任，其餘委員由一級機關指派適當人員擔任，其主要任務為員工心理健康及倒垃圾運動之宣導、推廣。

  二、成立子母車社群：基於經濟效益、實現互助合作精神，由本府人事處成立「子母車社群」，除人事處指派一人外，並請各機關遴選或推薦對「關懷、協助」有興趣之同仁，或鼓勵具諮商輔導專長及第一線接觸民眾之同仁一人至二人擔任本社群成員，並依其專長分組，成立屬性不同之子母車社群。

  三、建立傾訴筒資料庫：為使同仁於遭遇問題時，願意尋求諮商輔導之協助，以問卷方式調查每位同仁願意傾訴之對象，以建立傾訴筒資料庫。

  （一）倒垃圾方式：面對面、電話及電子郵件。

  （二）倒垃圾項目：

   1、工作職場問題：包含職場人際關係、壓力調適之處理及促進單位間之和諧與合作等。

    2、生活及心理健康問題：包含情緒失常、自卑、自我傷害傾向、家庭變故或失和、感情困擾、兩性關係失調等問題。

  （三）具體作法：

    1、受理求助：當子母車社群或傾訴筒成員收到同仁的求助，即傾聽當事人目前遭遇之問題或困境，並協助尋求妥善解決方式，如須由專家進一步提供諮商輔導，即轉介由人事處特約之專業輔導人員進行協助。

    2、相互支援網絡：子母車社群、傾訴筒成員及人事處形成相互支援網絡，當收到同仁求助時，應主動告知其他網絡成員，共同協助當事人解決所遭遇之問題，促進同仁心理健康。

    3、倒垃圾事項如為工作職場之建議或申訴，經徵得當事人同意後，得洽請人事處函請相關單位改進或辦理。

    4、針對倒垃圾同仁，由子母車社群寄發愛的關懷信，適時送達愛的祝福卡等方式，創造溫暖、關懷工作情境。

    5、辦理心理健康及諮商輔導訓練：

 （1）為提升子母車社群成員之素質，邀請專家學者及醫師等開辦心理健康及諮商輔導訓練課程，以協助同仁能以健康之心理，在面對工作、生活之壓力或困境時，更有能力解決，並能發展個人能力，獲得成長。

 （2）訓練課程分二個階段：

    j第一階段為一般性訓練：課程包含有壓力調適研習、公務人員身心健康研習、變革與危機管理研習、人際關係與溝通藝術研習等。

    k第二階段為專業訓練：課程包含有諮商與輔導研習、同理心與初階會談技巧、身心疾病的認識調適與轉介等。

    （3）成立回饋圈：由專業輔導人員定期邀集子母車社群成員召開回饋報告，期藉工作執行概況報告、心得交換，增進工作經驗，促進協助成效。

四、轉介服務：與有關醫療資源或社會公益團體建立網絡，建立諮商晤談服務作業機制，供同仁運用。

  （一）心理健康諮商地點：中國醫藥大學附設醫院美德醫療大樓二樓「社區心理諮商中心」；衛生署臺中醫院二樓。

 （二）心理健康諮商時間：中國醫藥大學附設醫院為每星期二及星期五晚間六時三十分至九時；衛生署臺中醫院為每星期二六時三十分至八時三十分。

肆、輔導人員、子母車社群成員及傾訴筒成員提供相關服務時，除法律另有規定外，應遵守相關專業倫理，採隱密、不公開方式進行，且協談輔導所得資料不得外洩，以維護員工之權益。

伍、推動本計畫各項措施著有績效之人員，得酌予獎勵或列入年終考績之重要參據。